今天給各位分享電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運營期末考試的知識，其中也會對電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運營期末考試題及答案進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

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• 1、我是大連東軟信息學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，今年期末要考電子商務(wù)平臺建設(shè)，求一些有用的復(fù)習(xí)資料
• 2、2006電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計模擬試題
• 3、電子商務(wù)師理論試題(2)
• 4、電子商務(wù)定義概述

我是大連東軟信息學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，今年期末要考電子商務(wù)平臺建設(shè)，求一些有用的復(fù)習(xí)資料

去你們上一屆的學(xué)長學(xué)姐那里要去，最好是跟導(dǎo)員好的那些學(xué)長學(xué)姐。。最好是當(dāng)過助導(dǎo)的

2006電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計模擬試題

2006電子商務(wù)師考試模擬試題總匯—網(wǎng)站設(shè)計題1 一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題1.5分，共15分) 1. 按照電子商務(wù)網(wǎng)站商務(wù)模式，Lalasho網(wǎng)站屬于( )。 A. BtoB B. BtobtoC C. BtoC D. CtoC 2. ASP(Active Server Pages)是一種( )。 A. Web服務(wù)器 B. 腳本語言 C. 服務(wù)器端的腳本語言開發(fā)環(huán)境 D. 客戶端的應(yīng)用程序 3. 網(wǎng)橋工作在OSI參考模型中的( )。 A. 物理層 B. 應(yīng)用層 C. 網(wǎng)絡(luò)層 D. 數(shù)據(jù)鏈路層 4. 存儲域網(wǎng)絡(luò)SNA是一種( )。 A. 存儲架構(gòu) B. 聯(lián)網(wǎng)方式 C. 數(shù)據(jù)倉庫 D. 聯(lián)網(wǎng)設(shè)備 5. 軟件是電子商務(wù)靈魂，( )是電子商務(wù)軟件中的核心。 A. 網(wǎng)站開發(fā)工具 B. HTML C. 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) D. 瀏覽器 6. 加入GNU并遵循公共版權(quán)許可證GPL的操作系統(tǒng)是( )。 A. Windows B. Linux C. UNIX D. NetWare 7. 我國中文域名注冊管理機(jī)構(gòu)是( )。 A. InterNIC B. NSI C. CNNIC D. I-DNS 8. WebSphere是( )公司提供的電子商務(wù)解決方案。 A. Microsoft B. HP C. SUN D. IBM 9. ( )是網(wǎng)站要體現(xiàn)的主要內(nèi)容，其功能是將網(wǎng)站的主題明確顯示出來。 A. 欄目 B. 廣告 C 頁面 D. 搜索引擎 10. 到2001年底，我國在CN下注冊的域名總數(shù)達(dá)到( )。 A. 122099 B. 127319 C. 201858 D. 235034 二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每小題1.5分，共15分) 1. 我國電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的趨勢，包括( )。 A. 縱深化發(fā)展 B. 個性化發(fā)展 C. 國際化發(fā)展 D. 專業(yè)化發(fā)展 E. 融合化發(fā)展 2. 根據(jù)防火墻實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)層次，防火墻可以分為( )幾種類型。 A. 數(shù)據(jù)包過濾 B. 應(yīng)用級網(wǎng)關(guān) C.復(fù)合型 D. 個人級防火墻 E. 企業(yè)級防火墻 3. 證書的類型有( )幾種。 A. 個人證書 B. 服務(wù)器證書 C. 郵件證書 D. CA證書 E. 以上都是 4. 在網(wǎng)絡(luò)通信市場上各類提供商，中國電信屬于( )。 A. 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商NSP B. 電信業(yè)務(wù)運營商ILEC C. Internet服務(wù)提供商ISP D. Internet內(nèi)容提供商ICP E. 應(yīng)用服務(wù)提供商ASP 5. 確定電子商務(wù)網(wǎng)站的主題，應(yīng)考慮的因素包括( )。 A. 主題要與網(wǎng)站業(yè)務(wù)相關(guān) B. 題定位要專，內(nèi)容要精 C.主題定位要寬，內(nèi)容要豐富 D. 主題要新穎 E. 以上都是 6. 率先進(jìn)入網(wǎng)上營銷領(lǐng)域的企業(yè)必須面對以下風(fēng)險( )。 A. 市場觀念風(fēng)險 B. 技術(shù)風(fēng)險 C. 執(zhí)行風(fēng)險 D. 組織風(fēng)險 E. 政策風(fēng)險 7. 基于網(wǎng)絡(luò)的IDS的特點包括( )。 A. 依賴于操作系統(tǒng) B. 成本低 C. 攻擊者轉(zhuǎn)移證據(jù)更困難 D. 實時性 E. 能夠檢測未成功的攻擊企圖 8. 一個VPN設(shè)備通常包括的模塊有( )。 A. 訪問控制 B. 報文加解密 C. 報文認(rèn)證 D. 報文壓縮 E. 報文封裝或者還原 9. 電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳和推廣方式包括( )。 A. 利用搜索引擎推廣 B. 在門戶站點建立鏈接 C. 加入廣告自由交換網(wǎng) D. 電子郵件、新聞組推廣 E. 報紙、雜志廣告 10. 電子商務(wù)網(wǎng)站的維護(hù)應(yīng)注意的問題，包括( )。 A. 維護(hù)網(wǎng)站的基本結(jié)構(gòu) B. 保持網(wǎng)站內(nèi)容的時效性 C. 檢查并保證鏈接的有效性 D. 隨時監(jiān)控服務(wù)器的運行情況 E. 重視用戶的意見反饋 三、名詞解釋(每小題4分，共20分) 1. 平臺網(wǎng)站 2. 證書 3. Internet數(shù)據(jù)中心(IDC) 4. 電子現(xiàn)金 5. SET協(xié)議 四、簡答題(每小題7分，共28分) 1. 簡述如何選擇合適的網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)? 2. 簡述電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)的基本原則。 3. 簡述訪問控制的基本實現(xiàn)策略。 4. 簡述網(wǎng)站升級應(yīng)該包括哪些內(nèi)容? 五、論述題(10分) 論述電子商務(wù)網(wǎng)站后臺信息處理功能設(shè)計。 六、分析題(12分) DELL計算機(jī)公司是世界上最成功的網(wǎng)絡(luò)直銷商，試從DELL公司的網(wǎng)站分析一個企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該如何設(shè)計和規(guī)劃。

電子商務(wù)師理論試題(2)

63. 在線購物管理可以分為()多ABCD

A 系統(tǒng)賬號管理B 產(chǎn)品信息管理C 購物車管理D 訂單管理

64. ()貨物集散中心是連接長途運輸和短途物流配送的中轉(zhuǎn)基地。A

A 公路B 港口碼頭C 貨運站D 機(jī)場

65. ()是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)B

A 產(chǎn)品信息B 客戶信息C 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)D 售后服務(wù)

66. 電子商務(wù)內(nèi)容實施團(tuán)隊中，負(fù)責(zé)整個網(wǎng)站的.形象策劃與包裝的是()C

A 內(nèi)容建設(shè)負(fù)責(zé)人B 網(wǎng)站內(nèi)容策劃師C 形象設(shè)計師D 內(nèi)容采集與發(fā)布人員

67. 通過()可以讓崗位培訓(xùn)有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，以便對崗位培訓(xùn)的過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控。B A 確定崗位培訓(xùn)內(nèi)容B 制定崗位培訓(xùn)大綱C 控制協(xié)調(diào)培訓(xùn)過程D 評估培訓(xùn)結(jié)果

68. 評估網(wǎng)站促銷推廣效果的主要內(nèi)容包括()多ABCD

A 評估WEB 服務(wù)器的統(tǒng)計信息B 評估用戶反饋信息C 評估用戶訪問信息D 評估交易數(shù)量統(tǒng)計

69. 目前看來，網(wǎng)上客戶服務(wù)還不夠完善，歸納起來，原因有()多ABCD

A 企業(yè)對網(wǎng)上服務(wù)的理念沒有充分的認(rèn)識B 不能以相應(yīng)的速度對客戶需求做出響應(yīng)C 對客戶的需求認(rèn)識不夠D 建立完整的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)和網(wǎng)下配套系統(tǒng)的成本太高

70. 電子商務(wù)網(wǎng)站評估由三級指標(biāo)體系構(gòu)成，商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)評估一級指標(biāo)中不包括商務(wù)網(wǎng)站()評價指標(biāo)。D

A 功能B 內(nèi)容C 實施D 績效

71. 營銷渠道涉及到的內(nèi)容不包括()BCD

A 人員流動B 信息溝通C 資金轉(zhuǎn)移D 物資轉(zhuǎn)移

72. 選擇商務(wù)網(wǎng)站運行狀況評估的評價指標(biāo)原則包括()多ABCD

A 目的性B 科學(xué)性、系統(tǒng)性C 動態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合D 定性與定量相結(jié)合

73. 用戶忠誠度的目的是為了保持某些客戶關(guān)系，減少其流失，這些客戶不包括下面的()A A 潛在客戶B 老客戶C 戰(zhàn)略客戶D 大客戶

74. ()是電子商務(wù)發(fā)展及網(wǎng)站建設(shè)能否取得成效的決定因素A

A 電子商務(wù)模式的創(chuàng)新程度B 電子商務(wù)網(wǎng)站功能覆蓋率C 商務(wù)網(wǎng)站功能目標(biāo)符合度D 網(wǎng)站技術(shù)性能指標(biāo)

75. ()在PKI 中提供數(shù)據(jù)完整性保護(hù)和不可否認(rèn)性服務(wù)。D

A 數(shù)字簽名B 電子模擬簽名C 數(shù)字時間戳D 數(shù)字證書

76. ()可以實現(xiàn)檢查網(wǎng)頁中鏈接是否正確的功能，并報告存在網(wǎng)頁鏈接錯誤的頁面，以及鏈接文件名稱列表。C

A 網(wǎng)站文件傳輸管理B 文件目錄的組織管理C 網(wǎng)站垃圾文件處理D 備份管理

77. 外觀包系統(tǒng)是指運用()技術(shù)，盡可能充分地展示主要界面、各類用戶入口、主要操作流程等，盡可能完整體現(xiàn)未來交付的目標(biāo)網(wǎng)站。D

A 需求分析B 系統(tǒng)分析C 系統(tǒng)設(shè)計D 網(wǎng)頁制作

78. ()是互聯(lián)網(wǎng)廣告中最基本的廣告形式。A

A 旗幟廣告B 按鈕廣告C 文字鏈接D 視頻廣告

79. 提供網(wǎng)上交易平臺的網(wǎng)站所提供的入門級的電子商務(wù)網(wǎng)店，其功能有()多ABC A 商品管理B 訂單管理C 配送管理D 網(wǎng)站聯(lián)盟

80. 網(wǎng)站之間資源合作的方法有()多ABCD

A 交換鏈接B 內(nèi)容共享C 資源互換D 互為推薦

81. 網(wǎng)絡(luò)營銷的實施策略的關(guān)鍵是要形成()A

A 核心競爭力B 技術(shù)差異C 服務(wù)差異D 產(chǎn)品差異

82. 一般情況下安裝并配置好商務(wù)網(wǎng)站的基本系統(tǒng)環(huán)境，要求先安排數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，因為()安裝時，要向數(shù)據(jù)庫中添加系統(tǒng)數(shù)據(jù)。A

A 應(yīng)用服務(wù)器 B.WEB 服務(wù)器C 操作系統(tǒng)D 數(shù)據(jù)庫

83. 一般來講，一項產(chǎn)品完成試制定型后，從投入市場到退出市場，大體上要經(jīng)歷4個階段，其中，創(chuàng)造品牌的知名度在()期B

A 投入B 成長C 成熟D 衰退

84. 入侵檢測系統(tǒng)在發(fā)現(xiàn)入侵后，會及時做出響應(yīng)，包括主()多ABC

A 切斷網(wǎng)絡(luò)連接B 記錄事件C 報警D 追蹤入侵

85. 在多種反饋信息的渠道中，()的效果最佳A

A 信息反饋表B 論壇C 留言板D 即時通訊工具

86. 電子商務(wù)網(wǎng)站功能覆蓋率是指網(wǎng)站功能涵蓋前臺和后臺功能的程序，它反應(yīng)()多ABC A 電子商務(wù)在核心業(yè)務(wù)中應(yīng)用的比例

B 電子化電子商務(wù)占電子商務(wù)總業(yè)務(wù)量的比例

C 電子商務(wù)在上下游企業(yè)與消費者之間業(yè)務(wù)中的應(yīng)用程度

D 電子商務(wù)網(wǎng)站功能與網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)符合程度

87. ()是公路與鐵路、水路、空運等各種運輸手段的連接據(jù)點。多BCD

A 公路貨物集散中心B 港口碼頭C 貨運站D 機(jī)場

88. 商務(wù)網(wǎng)站的團(tuán)隊中，()主要是由企業(yè)的一把手、主抓電子商務(wù)的負(fù)責(zé)人等組成，其作用是明確方向，進(jìn)行關(guān)鍵事務(wù)決策，提供資源保障。A

A 領(lǐng)導(dǎo)組B 規(guī)劃組C 平臺建設(shè)團(tuán)隊D 商業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊

89. 在CRM 中，客戶服務(wù)與支持主要是通過()實現(xiàn)A

A 呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)B 電話和互聯(lián)網(wǎng)C 合作伙伴進(jìn)行的間接聯(lián)系D 計算機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)的集成

90. 對接受培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，是為了考察員工()B

A 對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況B 對培訓(xùn)工作的完成情況C 是否按即定的時間完成培訓(xùn)內(nèi)容D 培訓(xùn)結(jié)果和約束培訓(xùn)過程

91. 選擇商務(wù)網(wǎng)站運行狀況評估的評價指標(biāo)原則不包括下面的()C

A 目的性B 科學(xué)性、系統(tǒng)性C 動態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合D 定性與定量相結(jié)合

92. 電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換平臺的建設(shè)原則有()多BCD

A 把不同信息系統(tǒng)的應(yīng)用統(tǒng)一，便于數(shù)據(jù)庫的管理

B 各數(shù)據(jù)庫資源均可實現(xiàn)完全透明的訪問，確保全局?jǐn)?shù)據(jù)的共享

C 維持各數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的自治

D 支持對各個數(shù)據(jù)庫的查詢和聯(lián)合使用

93. 商務(wù)網(wǎng)站的測試組的人員來自于()多AB

A 開發(fā)方的需求管理組、文檔組B 需方的相關(guān)人員C 監(jiān)理方的相關(guān)人員D 同行專家

94. 保持口令安全的要點中，下面說法正確的是()多ABC

A 不要將口令寫下來或存于電腦文件中B 不要選取顯而易見的信息作口令

C 不要在不同系統(tǒng)上使用同一口令D 定期改變口令，至少18個月要改變一次

95. 物流配送中心的()作業(yè)是為了給物流配送提供貨源保證B

A 進(jìn)貨B 儲存C 加工D 配貨

96. 入門級的電子商務(wù)網(wǎng)站擁有電子商務(wù)系統(tǒng)最簡單的功能，其中不包括()D

A 商品管理B 訂單管理C 配送管理D 銷售管理

97. ()是指有權(quán)阻止銷售員和信息員與采購中心成員接觸的人。D

A 影響者B 決定者C 批準(zhǔn)者D 控制者

98. 客戶需求分析報告中，綜合描述部分的內(nèi)容包括()多ABD

A 產(chǎn)品的前景B 產(chǎn)品的功能C 產(chǎn)品質(zhì)量需求D 用戶各類和特征

99. 在電子商務(wù)交易平臺提供商的企業(yè)中，產(chǎn)品經(jīng)理主要從事()策劃、運營和管理。A A 虛擬產(chǎn)品B 實物產(chǎn)品C 數(shù)字產(chǎn)品D 模擬產(chǎn)品

100. 電子商務(wù)類網(wǎng)站推廣的最終目的是為了提高網(wǎng)站的()多CD

A 訪問量B 注冊會員數(shù)量C 訂單量D 交易量

101. 下面屬于網(wǎng)上售中服務(wù)的有()多AB

A 訂單執(zhí)行B 產(chǎn)品運輸C 產(chǎn)品支持D 技術(shù)服務(wù)

102. 商務(wù)網(wǎng)站()制度就是通過系統(tǒng)日志對電子商務(wù)各參與單位和部門的商務(wù)活動的合理性、安全性進(jìn)行監(jiān)控，堵塞漏洞，保證電子商務(wù)交易安全進(jìn)行。C

A 安全B 保密C 稽核D 應(yīng)急

103. 轉(zhuǎn)動型物流配送中心主要從事()活動。多ABD

A 分揀B 配貨C 加工D 送貨

104. 電子商務(wù)每個崗位幾乎都需要復(fù)合型的知識，這主要包括()多ABCD

A 相關(guān)專業(yè)技術(shù)背景B 經(jīng)濟(jì)知識背景C 金融知識背景D 管理知識背景

105商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容策劃人員應(yīng)該將()等內(nèi)容充分整合考慮，把商務(wù)融進(jìn)網(wǎng)站內(nèi)容之中. 多BCD

A 網(wǎng)站功能流程B 商務(wù)網(wǎng)站定位C 網(wǎng)站市場資源D 用戶行為特征

106. 培訓(xùn)教案的編寫原則包括()多AB

A 簡明原則B 要點原則C 一致原則D 通用原則

107. 在評標(biāo)過程中，除了以()作為主要考核指標(biāo)、也要對售后服務(wù)，企業(yè)信用水平等方面予以關(guān)注，做出最大有利于采購企業(yè)的選擇。A

A 價格B 質(zhì)量C 數(shù)量D 規(guī)模

108. 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)項目監(jiān)理方式中，需要簽訂三方合作合同的是()多ABD

A 咨詢式監(jiān)理B 里程碑監(jiān)理C 臨時式監(jiān)理D 全程式監(jiān)理

109. 網(wǎng)上采購比傳統(tǒng)采購()多ABCD

A 更方便B 更快捷C 更透明D 更能降低采購成本

110. ()是網(wǎng)絡(luò)媒體中形式最多、效果最好、表現(xiàn)最豐富、互動性最強(qiáng)，但價格遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)媒體的廣告形式。ABCD

A 網(wǎng)絡(luò)廣告B 搜索引擎C 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)D 電子郵件

111. ()測試主要測試站點中的鏈接、表單、COOKIES 等B

A 流程B 功能C 安全D 接口

112. 通過()，最終技術(shù)出未來電子商務(wù)系統(tǒng)做成什么樣子，實現(xiàn)什么功——形成電子商務(wù)平臺建設(shè)和內(nèi)容建設(shè)的基本依據(jù)。多AB

A 需求調(diào)研B 需求分析C 可行性分析D 商務(wù)網(wǎng)站的總體規(guī)劃設(shè)計

113. 系統(tǒng)總體說明書的主要內(nèi)容包括()多ABCD

A 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)B 軟硬件選型及配置說明C 系統(tǒng)主要流程圖D 應(yīng)用層次架構(gòu)及相關(guān)機(jī)制 114. 如企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站自評估，由()為主組成評估專家小組。多ABC

A 企業(yè)主管B 業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)C 企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人員D 中介機(jī)構(gòu)

115. 電子商務(wù)系統(tǒng)的()決定了商務(wù)網(wǎng)站平臺的建設(shè)和運營，需要有合作伙伴。A A 技術(shù)特點B 經(jīng)濟(jì)特性C 社會因素D 綜合因素

116. 項目監(jiān)理服務(wù)商即監(jiān)理方的主要任務(wù)不包括()B

A 協(xié)助甲方組織項目的招標(biāo)、評標(biāo)活動B 向甲方提供他所需要的有關(guān)知識C 根據(jù)甲方的授權(quán)，監(jiān)督并管理開發(fā)合同的履行D 根據(jù)監(jiān)理合同的要求，為甲方提供技術(shù)服務(wù)

117. 度量電子商務(wù)網(wǎng)站的速度從()方面評價。多AD

A 內(nèi)容檢索速度B 頁面打開速度C 文件下載的速度D 鏈接瀏覽速度

118. 在制定系統(tǒng)管理制度時，系統(tǒng)管理總的原則包括()。多ABC

A 維護(hù)原則B 警示原則C 激勵原則D 低成本原則

119. 對接收培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核的方式有()。多CD

A 遠(yuǎn)程面試B 口試C 筆試D 實踐測試

120. 電子商務(wù)考試的命題原則中不包括()B

A 可靠性B 要點性C 基礎(chǔ)性D 一致性

121. 任何電子商務(wù)平臺都是為()而服務(wù)的。多AB

A 經(jīng)營目標(biāo)B 運營策略C 業(yè)務(wù)流程D 業(yè)務(wù)需求

122. 為做好項目進(jìn)度管理，還要建立項目進(jìn)展報告機(jī)制，而()負(fù)責(zé)項目周報工作。B A 領(lǐng)導(dǎo)組B 項目經(jīng)理C 項目組成員D 編程人員

123.JIT 采購必須達(dá)到的目的不包括()D

A 爭取實現(xiàn)零庫存B 提高采購商品的質(zhì)量，減少質(zhì)量成本C 降低采購價格D 縮短采購時間 124. 產(chǎn)品經(jīng)理在互聯(lián)網(wǎng)公司大多從事()等產(chǎn)品的策劃，運營和管理。多ABCD A 電子商務(wù)產(chǎn)品B 搜索產(chǎn)品C 移動增值產(chǎn)品D 電子郵箱產(chǎn)品

125. 通過互聯(lián)網(wǎng)推廣是比較適合電子商務(wù)網(wǎng)站推廣的，其中網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)媒體中()的廣告形式。ABCD

A 形式最多B 效果最好C 表現(xiàn)最豐富D 互動性最強(qiáng)

電子商務(wù)定義概述

電子商務(wù)的定義：

電子商務(wù)交易當(dāng)事人或參與人利用計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類商務(wù)活動，

包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。對電子商務(wù)的理解，可從方面考慮：

電子商務(wù)是一種采用最先進(jìn)信息技術(shù)的買賣方式。

電子商務(wù)實質(zhì)上形成了一個虛擬的市場交換場所。

電子商務(wù)是“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個子集的交集。

建立在企業(yè)全面信息化基礎(chǔ)上、通過電子手段對企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、庫存、

服務(wù)以及人才資源等環(huán)節(jié)實行全方位控制的電子商務(wù)才是真正意義上的電子商務(wù)。電子商務(wù)的特點：

虛擬性

成本

個性化

敏捷性

全球性電子商務(wù)案例分析的重要性：

能夠深化所學(xué)的理論知識，通過案例分析加深對理論知識的深層次理解。

能夠使所學(xué)的知識轉(zhuǎn)變成技能，理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合。

在逼真模擬訓(xùn)練中做到教學(xué)相長?？赐骄毩?xí)冊第、頁第~、題。電子商務(wù)案例的定義及作用：(全國統(tǒng)考考過簡答題第2題)電子商務(wù)案例分析的主要特點是：啟迪性與實踐性。

電子商務(wù)教學(xué)中使用的案例分為：

已決的問題的`案例

包括電子商務(wù)活動的狀況及問題、解決方法和措施、經(jīng)驗或教訓(xùn)的評估。

待解決問題案例

包括管理活動、存在問題的情景敘述和相關(guān)因素提示。

設(shè)想問題案例

包括經(jīng)濟(jì)活動的背景材料、發(fā)展趨勢的相關(guān)跡象。EDI主要應(yīng)用于：

國際貿(mào)易和政府采購，用于企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與批發(fā)商、批發(fā)商與零售商之間的批發(fā)業(yè)務(wù)?？赐骄毩?xí)冊第、頁第、、8題。電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)容：

電子商務(wù)網(wǎng)站背景資料

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析：

網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)分析、網(wǎng)站安全技術(shù)分析、網(wǎng)站維護(hù)方法分析。

電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營特色分析：

內(nèi)容設(shè)計分析、營銷方法分析、支付方式分析、物流配送方式分析。

電子商務(wù)效益分析(全國統(tǒng)考考過多項選擇題第2題)電子商務(wù)案例分析的定義：

根據(jù)一定的分析目的，采用一種或幾種分析方法，按照一定的程序，對通過調(diào)查并經(jīng)過整理的資料進(jìn)行分組、

匯總、檢驗和分析等，得到所研究事物或現(xiàn)象本質(zhì)及規(guī)律性，進(jìn)而指導(dǎo)實踐的過程。

科學(xué)的邏輯思維方法

分為：形式邏輯思維方法和辯證邏輯思維方法

與案例研究有關(guān)的各專門學(xué)科的方法形式邏輯思維方法有：

比較和分類

是認(rèn)識客觀現(xiàn)象的最基本的邏輯思維方法，也是電子商務(wù)案例研究中常用的理論分析方法。

歸納和演繹

不完全歸納方有：簡單枚舉法和科學(xué)歸納法。

分析和綜合方法

抽象和具體

證明辯證邏輯思維方法有：

矛盾分析方

主要方法是：分析事物的對立與統(tǒng)一、提示事物發(fā)展的內(nèi)因和外因、認(rèn)識矛盾的普遍性和特殊性。

質(zhì)量分析法

辯證分析法比較法主要有：

橫向比較法：根據(jù)同一標(biāo)準(zhǔn)對同一時間的不同認(rèn)識對象進(jìn)行比較。

縱向比較法：對不同時期的現(xiàn)象的異同點進(jìn)行比較和分析。

理想類型比較法：從具體獨特的現(xiàn)象中抽取一些主要性質(zhì)，舍棄其他性質(zhì)而建立的典型或標(biāo)本。統(tǒng)計分析法有：

對比分析法

平均分析法

動態(tài)分析法

包括發(fā)展水平分析、發(fā)展速度分析、長期趨勢分析、季節(jié)變動分析。

指數(shù)分析法

在電子商務(wù)網(wǎng)站的成本法和收益法有具體應(yīng)用。

相關(guān)分析法

統(tǒng)計圖表

構(gòu)成要素

四要素：商城、消費者、產(chǎn)品、物流。

⒈買賣：各大網(wǎng)絡(luò)平臺為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。

⒉合作：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費者的購買行為提供最終保障，這是電商運營的硬性條件之一。

⒊服務(wù)：電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買服務(wù)，從而實現(xiàn)再一次的交易。

關(guān)聯(lián)對象

電子商務(wù)的形成與交易離不開以下四方面的關(guān)系：

一、交易平臺

第三方電子商務(wù)平臺（以下簡稱第三方交易平臺）是指在電子商務(wù)活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總和。

二、平臺經(jīng)營者

第三方交易平臺經(jīng)營者（以下簡稱平臺經(jīng)營者）是指在工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺運營并為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織。

三、站內(nèi)經(jīng)營者

第三方交易平臺站內(nèi)經(jīng)營者（以下簡稱站內(nèi)經(jīng)營者）是指在電子商務(wù)交易平臺上從事交易及有關(guān)服務(wù)活動的自然人、法人和其他組織。

四、支付系統(tǒng)

支付系統(tǒng)（Payment System）是由提供支付清算服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)和實現(xiàn)支付指令傳送及資金清算的專業(yè)技術(shù)手段共同組成，用以實現(xiàn)債權(quán)債務(wù)清償及資金轉(zhuǎn)移的一種金融安排，有時也稱為清算系統(tǒng)（Clear System）。

電子商務(wù)，有門戶網(wǎng)站經(jīng)營比較完善信息流、資金流、物流等。

存在價值

電子商務(wù)存在價值就是讓消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付，節(jié)省了客戶與企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，也大量節(jié)省了其寶貴時間。在消費者信息多元化的2世紀(jì)，可以通過足不出戶的網(wǎng)絡(luò)渠道，如百度微購、淘寶、新蛋等了解本地商場商品信息，然后再享受現(xiàn)場購物樂趣，已經(jīng)成為消費者習(xí)慣，方便消費者需求。

移動電商

移動電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等無線終端進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其他信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時間、任何地點進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務(wù)活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動等。

移動電子商務(wù)是在無線傳輸技術(shù)高度發(fā)達(dá)的情況下產(chǎn)生的，比如經(jīng)常提到的G技術(shù)，技術(shù)移動電子商務(wù)的載體。除此之外，Wifi和Wapi技術(shù)，也是無線電子商務(wù)的選項之一。及時利用手機(jī)快速召開電話會議的移動電話會議解決方案；借助G/wifi網(wǎng)絡(luò)體驗全新概念的移動會議,在會議的同時隨時利用手機(jī)來管理會議，最大限度地提高您的工作效率。

第二人生

虛擬世界是電子商務(wù)的一個非常有趣的模式。它是用戶自定義的世界，人們可以在里面互動、娛樂和做生意，可在虛擬世界中體驗不一樣的人生。最有名的虛擬世界是第二人生。

營銷方式：

服務(wù)營銷、體驗營銷、知識營銷、情感營銷、體驗式微營銷、教育營銷、差異化營銷、直銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、直播帶貨、社群營銷、搜索營銷等。

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